窓际のトットちゃん黑柳彻子 おばさんの時『恐れ入ります袋

窓际のトットちゃん黑柳彻子 おばさんの時『恐れ入ります袋

窓际のトットちゃん黑柳彻子 おばさんの時『恐れ入ります袋。レジ店員です。自分間違って
スーパーのレジ店員てます
うちの店袋詰めお客様基本お任せます
て暇な時や商品少ない時だけやります
前若い感じの妊婦さんらき人 来て妊婦さんだ商品少なかったお客様いなかったので袋詰め 直後おばさん来てどんどんお客様並び
おばさんの時『恐れ入ります袋詰めの方お願いいたます』渡すおばさん『さっき若いオネェちゃんてあげたのおばさんだてくれないのね 』怒ってき
俺『申訳ありません、他お客様並ばれのでお願いできれば助かります 』言い
するむすって商品受け取って行き
俺の対応間違えていたでょうか コンビニの支払いでバレてしまう「人としての器量」。お客は「いい人。悪い人。普通の人」の種類先日。神奈川県厚木市のコンビニで
アルバイトの男性店員が客の様子を写真に撮り「帰れ。デブ!」「死ね」などの
コメントを添え。に投稿して問題になった。客の免許証

UVa。人だ。私は母の連れ子になって。此の父と一緒になると。ほとんど住家と云う
ものを持たないで暮して来た。たのだ。それは丁度。直方の炭坑町に住んで
いた私の十二の時であったろう。緑色のペンキのはげた社宅の細君よりも。
坑夫長屋をまわった方がはるかに扇子はさばけていった。裾にさしあって寝て
いる母が父に何時もこうつぶやいていた。馬鹿ね。汽車賃は。どんな事をして
も送りますから。安心してお祖母さんのお世話をしていらっしゃい。」と。ひとみさんに惹かれながらも。若い二人の恋の仲人をする寅のせつなくも
可笑しい奮闘を描いた作品だ。 この作品の一番あれでは。研究が完成する前に
倒れておしまいになるのではないかと 主人と心配をいたしております」 さくら「
そう

窓际のトットちゃん黑柳彻子。もし。これから行く小学校で。トットちゃ んのことを。あずかってくれなかっ
たら…机で音を立ててないな。と思うと。今度は。授業中。立ってるんで す。
それから。さっきのチンドン屋さんが。また。戻ってきた ら。 大変だからです
。私。この学校にいりたいの」校長先生は。椅子をトットちゃん に勧めると。
ママのほうを向いて言った。幼稚園のとき。ハサミを口の中に入れて。
チョキチョキやると。 「舌を切ります」と先生が怒ったけど。何回もレジ業務で嫌な思いしたことある人。してます。 偉そうな客がいたり。クレジットのサインを読めないような汚い字
で書いたり。色々と困っています。レジ打ってる時から袋詰めするときまで。
やたらと顔とかガン見してくるのも嫌だなぁ… 逆に袋詰めし

コンビニの店員さんにお聞きしたいです。袋詰めしてあげる場合「汚いかもしれないエコバッグに詰めるのやだわー。レジ
袋買っ袋詰めしない場合「早く自分で詰めてよー後の人つまってるんですけど
。詰め方とかいろいろあるんでしょうね。そうして。ピッピッとスキャナし
てくれた商品をエコバックにポイポイっと入れちゃいます。店員さんは若いお
姉さんで研修中の名札。おばさんになったのでしょうね。私。スーパーのレジ打ちバイトあるある「慣れると2本指」「冬は袋が。慣れた手つきで素早く商品をカゴに詰め。華麗にビニール袋を添えるベテラン
レジ打ちさん。混んで眠気に耐えながらレジを打っていて。おつりの数を
少なく渡してしまうかもしくは多く渡しすぎる。レジを打ち終わったときに
やっぱりこれ購入取り消ししてくれないかといわれること。たくさん買い物を
された人の商品を。レジを通したあとに買い物かごに入れていきますが。それが
綺麗に入るととても気持ちいい。人気アイドルあのちゃんゆるめるモ!

レジ店員です。なぜその時?袋詰めお願いします?と言ったんですか?その声掛けこそ毎回言ってることですか?袋詰めはお客様に任せるのが基本なら、いつも通りにただカゴを流せばよかったように思います。前の方が袋詰めが必要なお客様だった、突然混み始めた、なんて状況をわからないおばさんにとって、普段はない声掛けをされたら、差別されたと思われても仕方ないように感じます。妊婦さん、赤ちゃん連れのお母さん、身体の不自由な方、年配の方。お客様の事情はそれぞれ違うんだから、袋詰めもカゴをサッカー台まで運ぶのも、全員にするとかしないとかなんてこちらで決められないでしょう。混雑具合を見ながらも、必要と思えばすればいいと私は思いますよ。間違ってます。袋詰めするなら全員にする。全員に出来ないのなら誰にもやらない。自分勝手な基準でこの人はやるけどこの人はやらない。なんて中途半端な仕事をするからお客さんに突っ込まれるのです。今回は完全に質問主さんの判断ミスです。基本は何も間違ってないと思います。ただし大事なことは、店員さんがみな同じ対応をしているかどうかです。すべての店員さんが同じように、少量のときは袋詰めしてあげるけど、基本はお客さまでというのを守ってるなら問題ありません。店員さんによってサービスが違うと、これはクレームの原因になります。「暇な時などは袋詰めをするというルールを作ったので書いてる」のであれば、あなたの対応は間違っていません。そのおばさんは周囲の状況を見て判断することができない「これぞおばさん」の見本です。状況判断ができる人なら後ろの行列のことを思って、あなたが『恐れ入りますが袋詰めの方お願いいたしますと』と言った時、何も言い返しはしないでしょう。対応は正しいと思います。が、その程度のことでガタガタぬかすところが、まだまだ未熟ですね。間違えてないと思います。その方をしてしまえば、今度は次のお客様までもしないといけなくなってしまいます。次は断る理由がなくなってしまいますよね?列んでるからっていう理由だったら、さっきのおばさんはしてたじゃないかってなるだろうし。というか、妊婦さんかどうかそのおばさんはわかってたのですよね?心が狭い上に、袋詰めしたくないならスーパーじゃなくてコンビニに行けばいいと思っちゃいます。今の日本は過剰接客し過ぎて、お客様が図々しくなってしまってると思うので気にしないでいいですよ!よかったのではないかと思います。きっと私も同じ対応をしたと思います。ただ、後ろのおばさんはお姉さんが妊婦だと気づかなかったのかもしれません。怒ったように見えて実は傷ついたのかもしれません。相手の気持ちも考慮できて初めて接客業かとも思います。また、基本はお客様に袋詰めをお願いする旨説明書きなどあると誤解も減り、より親切かもしれませんね。私も接客業なので、参考になりました。あってますよ。そんなの聞くまでもないし、接客やってればそれくらいの客はいくらでも来ると思いますが、ここで質問するということは、普段はクレームのない客層なんでしょうか。お客さんが求めているのは「正しい対応」じゃなくて「自分に都合のいい対応」ニーズとも言うですよ。まあ、接客側は、出来る限りニーズに合わせて「正しい対応」を変えていかなきゃいけないわけですが、それはそれとして現時点でのルールを変えることはできません。それで怒る客は当然いますが、それに対してイチイチ何が合ってる間違ってると考えるのはナンセンス。

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